«Саратовэнерго»: как не стать жертвой мошенников, представляющихся энергосбытовой компанией

Жители Саратовской области периодически сталкиваются с мошенническими схемами: злоумышленники представляются сотрудниками энергосбытовых компаний, в том числе «Саратовэнерго», и пытаются выманить у граждан личные данные или деньги. ПАО «Саратовэнерго» предупреждает: будьте бдительны и не поддавайтесь на уловки аферистов. Злоумышленники используют несколько распространённых схем: Сообщения о плановых проверках. Звонившие представляются инспекторами, которые должны проверить счётчик или электропроводку. При этом они просят сообщить код из СМС (который на самом деле нужен для доступа к онлайн‑банкингу или Госуслугам). Предложения «выгодных» услуг. Аферисты предлагают установить новые счётчики, провести бесплатную диагностику оборудования или оформить льготный тариф или компенсацию жилищно-коммунальных услуг – но для этого нужно оплатить «сервисный сбор», предоставить данные банковской карты или назвать код из СМС. Создание чатов в мессенджерах. Злоумышленники добавляют вас в чат с бывшими или нынешними «коллегами/соседями», где обсуждаются некие льготы, акции, а за счёт, казалось бы, знакомых контактов, человек теряет бдительность. При этом от лица «соседей» пишут те же мошенники. Звонки с требованием срочной оплаты долга по «особым реквизитам». Мошенники сообщают о якобы имеющейся задолженности за электроэнергию и угрожают отключением, если платёж не будет произведён немедленно. Часто они настаивают на переводе денег на личные счета или электронные кошельки, «чтобы платёж прошёл быстрее». Фальшивые уведомления. Злоумышленники рассылают письма (в т. ч. электронные) с фальшивыми квитанциями, ссылками на «личный кабинет» или уведомлениями о перерасчёте. Переход по таким ссылкам может привести к краже данных. Внимательно смотрите на ссылки, по которым осуществляете переход и правильность всех букв в адресной строке. «Саратовэнерго» никогда не требует срочного перевода денег «на карту/телефон» или через электронные кошельки; не просит сообщать коды из СМС, данные банковских карт, пароли от онлайн‑сервисов; не требует денег за поверку или установку счётчиков при их плановой поверке и замене в соответствии с законодательством; не рассылает квитанции и уведомления с подозрительных адресов или по непроверенным каналам – все адреса рассылок и контакты указаны на официальном сайте saratovenergo.ru Основными признаками мошенника являются: настойчивость и давление: «нужно сделать прямо сейчас»; отказ назвать ФИО, должность и подразделение компании или попытка отговорить вас проверить озвученные данные; просьба выполнить действия, не предусмотренные стандартными процедурами; ошибки в оформлении документов (если присылают бумаги): опечатки, неправильные реквизиты, посторонние услуги. Что делать, если вам позвонили или написали мошенники? Не передавайте никакие данные. Никогда не сообщайте коды из СМС, CVC‑коды (на обратной стороне карты), пароли или реквизиты карт. Прервите разговор. Если собеседник ведёт себя подозрительно, вежливо завершите звонок. Проверьте информацию. Позвоните в «Саратовэнерго» по официальным контактам: Телефон горячей линии: 8 8452 69-45-45; Сайт: saratovenergo.ru. Сообщите о мошенниках! Зафиксируйте номер телефона или адрес электронной почты злоумышленников и передайте данные в полицию: 102 или местное отделение; Предупредите близких. Расскажите пожилым родственникам и соседям о схемах обмана – они чаще становятся жертвами аферистов. ПАО «Саратовэнерго» считает безопасность клиентов приоритетной задачей. Для этого на постоянной основе жители информируются о новых схемах мошенничества, а компания сотрудничает с правоохранительными органами, чтобы пресекать подобные случаи. Просим граждан проявлять бдительность, проверять информацию и не торопиться выполнять сомнительные просьбы поступающие по телефону.